お知らせ
2022年09月
老舗中華チェーン 八仙閣様全店 PAYMULオーダーシステムご利用開始！
1967年創業以来、50年以上にわたり伝統の味に日々研鑽を重ねてまいりました。お客様により安心・安全な“食”を提供できるよう、さまざまな取り組みをおこない、末永く地域のみなさまに愛される中華料理店として地道に努力してまいります。
PAYMUL導入した理由：
深刻化していた人手不足から抜け出す一手として、レストラン店舗への導入を決めました。目の前のお客様への応対を最優先する一方で、電話応対は二番目になりがちでした。タイミングによっては、お電話が取れなかったこともあります。電話で注文せずにネットで予約できる仕組みの導入は、売上確保にもつながると思いました。また、導入コストが低かったことも決め手となりました。
PAYMUL導入した効果：
4店舗中1店舗のみで導入し、半年後に3店舗での導入を致しました。1店舗目では普及のために、近隣戸建てにポスティングをしたり、10％割引をしたり、店頭に内容掲示したり、メニューにQRコードを印刷したりと策を講じました。3店舗導入時はコロナ禍であったためか、普及策をとらずして認知が広がっていくのを感じました。導入一カ月目から1店舗目と肩をならべるほどの受注が入ってきました。導入一カ月目から電話作業の軽減させることができました。また、目的であった人手不足の解消は、まだまだ問題解決とまではいきませんが、他の施策を合わせていき少しづつよい環境にもっていくことができていると感じております。
